Preguntas frecuentes

¿Qué necesito?

Todo lo que necesita es un televisor o un monitor HD compatible y una conexión a Internet.

¿Necesito instalar software?

No, proporcionamos un player que se conecta a su televisor. Nuestra solución de visualización dinámica está diseñada para ser administrada desde un navegador web (Chrome o Safari). Solo tiene que conectarse a la interfaz con un navegador web para controlar su player. Hemos desarrollado una solución de visualización dinámica como SaaS (software como servicio).

Puede administrar sus pantallas desde cualquier lugar en cualquier computadora.

¿Con qué frecuencia se actualiza?

El Player Visual Activ’ consulta regularmente nuestros servidores para verificar si hay actualizaciones. Si ha agregado nuevos medios o ha cambiado elementos en su Lista de reproducción en nuestro Back Office, entonces el player descarga el nuevo contenido para transmitirlo después.

Las fuentes dinámicas y los servicios como el clima se actualizan automáticamente (el clima dos veces al día, películas todos los viernes, jardines de temporada todos los lunes, noticias en tiempo real …)

¿Mi conexión de internet será lenta?

No. El player de Visual Activ’ consulta regularmente nuestro servidor. En otras palabras, nuestro player solo usa el ancho de banda de su conexión a Internet cuando es necesario descargar nuevos medios a su memoria interna. Si es necesario, también es posible definir intervalos de tiempo específicos para realizar las actualizaciones. Nuestra solución no es Streaming como Google Chromecast, nuestro player no afectará su ancho de banda.

¿Qué pasa en caso de no tener conexión a internet?

Nada, nuestro player continúa funcionando normalmente, ya que todo está almacenado en la memoria interna del player. Solo las fuentes dinámicas (clima, cine, noticias …) ya no se actualizarán. Se puede poner una alerta para avisar de una conexión a Internet defectuosa.

¿Se pueden conectar diferentes pantallas?

Sí, nuestro Back-Office de Visual Activ’ le permite conectarse y administrar un número ilimitado de players con diferentes niveles de administración. Como regla general se necesita un player por pantalla. Nuestro Back-Office le permite crear grupos de transmisión y, por lo tanto, actualizar varias pantallas al mismo tiempo.

¿Cuál es la configuración de red necesaria?

Nuestro player utiliza una conexión Ethernet. Una conexión a Internet ADSL es en gran parte suficiente. Nuestro player también trabaja en DHCP, IP fija y a través de un proxy si es necesario.

¿Cómo se conecta el player al televisor?

Nuestro player como puerto de video: HDMI

Para un uso óptimo:

  1. Encienda su pantalla y seleccione la fuente apropiada.
  2. Conecte el cable HDMI entre la pantalla y el player.
  3. Enchufe el cable de alimentación del player.

El player transmitirá automáticamente su contenido unos minutos después de que se conecte.

¿Debo apagar el player?

No es necesario apagar el player, está programado para funcionar las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año sin parar. Sin embargo, lo puede apagar desconectando eléctricamente la fuente de alimentación del player.

¿Funciona con WiFi?

Sí, es posible usar una conexión WIFI a / b / g / n, sin embargo, la conexión no será tan estable como con un cable. Por eso recomendamos usar un cable Ethernet.

¿Cómo puedo acceder al Back Office de Visual Activ’?

Al inscribirse, recibirá un correo electrónico con su nombre de usuario y contraseña. Estos son confidenciales, tenga cuidado de no revelarlos, ya que con ellos usted podrá acceder a nuestro Back-Office

¿Cómo funciona el Back Office de Visual Activ’?

Es muy simple, usted tiene acceso a las diferentes bibliotecas de video (mediatecas) que hemos creado y las hemos puesto a su disposición. Todo lo que tiene que hacer, es asignar el player a un grupo y luego seleccionar la lista de reproducción para difundir en ese grupo.

  • Puede crear tantas listas de reproducción y grupos como desee
  • Puede agregar sus propios medios (videos, fotos, documentos PDF, fuentes RSS …)
  • También puede publicar mensajes de texto en un Ticker y programar fechas de lanzamiento

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