Questions Fréquentes

De quoi ai-je besoin ?

Vous avez besoin d’une connexion internet et d’une Tv ou d’un écran compatible HD, c’est tout !

Dois-je installer un logiciel ?

Non, nous vous fournissons un Player à connecter à votre Tv. Notre solution d’Affichage Dynamique est conçue pour être gérée depuis un navigateur internet (Chrome ou Safari). Il vous suffit de vous connecter à notre interface de gestion avec un navigateur internet pour piloter votre Player. Nous avons développé une solution d’Affichage Dynamique en mode SaaS (Software as a Service). Vous pouvez ainsi gérer vos écrans depuis n’importe où, sur n’importe quel ordinateur.

Quelle est la fréquence de mise à jour ?

Le Player Visual Activ’ interroge régulièrement nos serveurs afin de vérifier si des mises à jour sont nécessaires. Si vous avez ajouté de nouveaux médias ou changez des éléments dans votre Playlist (liste de diffusion) sur notre Back-Office, alors le Player téléchargera les nouveaux contenus pour les diffuser.

Les services et flux dynamiques comme la météo sont renouvelés automatiquement (la météo deux fois par jour, le cinéma tous les mercredis, le jardin de saison tout les lundis, l’actualité en temps réel …)

Est-ce que ma connexion internet va être ralentie ?

Non. Le player Visual Activ’ interroge régulièrement notre serveur. Autrement dit, notre Player n’utilise la bande passante de votre connexion internet seulement quand un nouveau média doit être téléchargé vers la mémoire interne de celui-ci. Si cela est nécessaire, il est aussi possible de définir des plages horaires spécifiques pour effectuer les mises à jour. Notre solution n’est pas en Streaming comme le Google Chromecast, notre Player n’aura aucune incidence sur votre bande passante.

Que se passe-t-il en cas de coupure internet ?

Rien, notre Player continue de fonctionner normalement, puisque tout est stocké sur la mémoire interne du Player. Seuls les flux dynamiques (météo, cinéma, actualités…) ne seront plus mis à jour. Une alerte peut être mise en place pour prévenir d’un défaut de connexion internet.

Puis-je connecter plusieurs écrans ?

Oui, notre Back-Office Visual Activ’ vous permet de connecter et gérer un nombre illimité d’écrans avec différents niveaux d’administration. En règle générale un Player par écran est nécessaire, mais il est aussi possible de connecter plusieurs écrans dans une même pièce avec un seul Player. Notre Back-Office vous permet de créer des groupes de diffusions et ainsi de mettre à jour plusieurs écrans en même temps.

Quelle est la configuration réseau nécessaire ?

Notre Player se connecte au réseau avec un câble Ethernet. Une connexion Internet ADSL est largement suffisante, 1 ou 2 Mb/s de bande passante suffise. Notre Player peut fonctionner en DHCP, IP Fixe, et à travers un Proxy si cela est nécessaire.

Comment raccorder le Player à l’écran ?

Notre Player dispose d’une sortie vidéo: HDMI.

Pour un fonctionnement optimal du Player :
1. Allumez l’écran et sélectionnez la source appropriée
2. Connectez le câble HDMI entre l’écran et le Player.
3. Branchez le câble d’alimentation électrique du Player.
Le Player diffusera automatiquement le contenu quelques minutes après son branchement.

Dois-je éteindre le Player ?

Il n’est pas nécessaire d’éteindre notre Player, celui-ci est prévu pour fonctionner 24/7 et 365 jours par an non-stop. Néanmoins vous pouvez l’éteindre en débranchant électriquement l’alimentation du Player.

Le Player fonctionne-t-il en WIFI ?

Oui, il est possible d’utiliser une connexion WIFI  a/b/g/n , ceci étant la stabilité sera toujours meilleure avec une connexion filaire, nous vous conseillons donc de préférer un raccordement par un câble Ethernet.

Comment accéder au Back-Office de Visual Activ ?

Lors de votre inscription, vous recevrez un e-mail comportant vos identifiants (nom d’utilisateur et mot de passe). Ceux-ci sont confidentiels, prenez soin de ne pas les divulguer.

Comment fonctionne le Back-Office de Visual Activ’ ?

C’est très simple, vous avez accès aux différentes bibliothèques vidéo que nous avons créées et mises à votre disposition. Il vous suffit d’assigner le Player à un Groupe, puis de sélectionner la Playlist (liste de diffusion) à diffuser sur ce Groupe.

  • Vous pouvez créer autant de Playlists et de Groupes que vous souhaitez
  • Vous pouvez ajouter vos propres médias (vidéos, photos, document PDF, flux RSS …)
  • Vous pouvez publier des messages textes dans un Ticker et planifier les dates de diffusion

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